Cuenta
Eliminar tu cuenta de Ranked
Podés eliminar tu cuenta vos mismo, desde la app, en menos de un minuto. No hace falta que escribas a nadie ni que esperes una respuesta: la baja es inmediata y no se puede deshacer.
1. Cómo eliminarla desde la app
- Abrí Ranked e iniciá sesión.
- Entrá a Ajustes (el engranaje) y bajá hasta Datos y Privacidad.
- Si querés guardarte una copia de tu información, tocá antes Descargar mis datos: te bajás un archivo con todo lo que guardamos sobre vos.
- Tocá Borrar cuenta permanentemente, leé el aviso y confirmá con tu contraseña.
Listo. Te llega un correo de constancia y la sesión se cierra en todos tus dispositivos.
2. Si ya no podés entrar a la app
Si perdiste el acceso a tu cuenta y no podés usar el botón, escribinos a jabed@ranked.lat desde el correo con el que te registraste, pidiendo la baja. Verificamos que sos el titular y la procesamos.
3. Qué borramos
Al eliminar la cuenta se suprimen tus datos personales:
- Tu nombre, apodo, correo, teléfono, cédula y fecha de nacimiento.
- Tu foto de perfil, tu portada, tu biografía y tus redes sociales.
- Tus sesiones abiertas y las notificaciones de tus dispositivos.
- Las ubicaciones registradas cuando marcaste presencia en un partido.
- Los contactos de tu agenda que hubieras vinculado, tus amistades y tus solicitudes pendientes.
- Tu carrito, tus favoritos y tus preferencias de notificación.
- La dirección IP y el dispositivo desde el que te registraste.
4. Qué se conserva, y por qué
Hay información que no podemos borrar sin perjudicar a terceros o sin incumplir obligaciones legales. Todo lo que sigue queda sin tu nombre ni ningún dato que te identifique:
- Los partidos que jugaste y su resultado. El puntaje ELO de todos los demás jugadores se calculó contra el tuyo: borrar tu participación cambiaría retroactivamente la clasificación de gente que no pidió nada. Tu lugar en esas planillas pasa a figurar como «Jugador eliminado».
- Los comprobantes de pago y las órdenes de compra, por obligación contable y fiscal, y porque son la constancia de la otra parte de la operación.
- El registro de sanciones y denuncias, para que una baja no sirva para borrar la evidencia de una conducta ni para dejar sin sustento una denuncia en curso.
- La constancia del consentimiento parental, cuando la cuenta era de una persona menor de edad.
El detalle completo de plazos y bases legales está en la Política de Privacidad.
5. ¿Puedo volver?
La cuenta eliminada no se recupera: no guardamos ninguna copia con la que reconstruirla. Pero tu correo queda liberado, así que podés crear una cuenta nueva cuando quieras. Empieza de cero: sin tu historial, sin tu ELO y sin tus logros.